EFEKTIVITAS PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN DI KABUPATEN SLEMAN (STUDI KASUS BADAN PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU TAHUN 2015-2016)

Pelayanan izin mendirikan bangunan merupakan salah satu upaya yang
dilakukan Pemerintah Kabupaten Sleman untuk memberikan jaminan hukum yang
sah terhadap pemilik bangunan. Dengan demikian diharapkan pelayanan yang di
berikan Badan Penanaman Modal Dan Pelayanan Perizinan terpadu Kabupaten
Sleman Sudah efektif dan gampang dalam pengurusan IMB. Penelitian ini
mengenai Efektivitas Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan DI Badan Penanaman
Modal Dan Pelayanan Perizinan terpadu Kabupaten Sleman 2015-2016, bertujuan
untuk mengetahui ke efektivitasan pelayanan yang diberikan oleh BPMPPT
Kabupaten Sleman. Sehingga dapat memberikan saran berupa solusi yang dapat
dilakukan untuk memperbaiki kekurangan-kekurangan sistem pelayanan yang
telah dilaksanakan.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Informasi
dan responden pada penelitian ini yaitu kepala subbidang umum dan kepegawaian
Badan Penanaman Modal dan Pelayan Perizinan Terpadu Kabupaten Sleman,
Kepala Bagian Rencana Rata Ruang BPMPPT Kabupaten Sleman serta staf yang
bertugas dan masyarakat yang sedang mengurus perizinan di Badan Penanaman
Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Sleman. Penelitian ini
dilakukan Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten
Sleman. Teknik pengumpulan datanya yaitu wawancara dan dokumentasi.

Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang dilakukan oleh peneliti
menunjukan bahwa efektivitas pelayanan IMB di Badan Penanaman Modal dan
Pelayan Perizinan Terpadu Kabupaten Sleman 2015-2016 sudah bagus dan
memuaskan bagi masyarakat atau pengguna pelayanan. Hasil ini di tunjukan pada
hasil wawancara kepada masyarakat yang sedang mengurus izin serta hasil
wawancara dengan Kepala Subbagian Umum dan Kepegawaian BPMPPT, Kepala
Rencana Tata Ruang beserta staf BPMPPT Kabupaten Sleman. Dari hasil
penelitian tersebut diketahui hasil bahwa, tujuan dan sasaran, efisiensi pelayanan,
daya tanggap petugas, sarana dan prasarana, semangat kerja sama dan loyalitas
kelompok serta keamanan sudah berjalan dengan baik, namun perlu ditingkatkan
lagi masalah kesesuaian jadwal pelayanan. Kesimpulan dari pembahasan
penelitan ini, berdasarkan hasil penelitian, observasi lapangan dan pembahasan
tentang efektivitas pelayanan perizinan IMB di BPMPPT Kabupaten Sleman
dengan menggunakan beberapa indikator, dapat ditarik kesimpulan bahwa
pelayanan izin mendirikan bangunan (IMB) pada BPMPPT Kabupaten Sleman
sudah “Efektif”.

Saran bagi petugas pelayanan IMB di Badan Penanaman Modal dan
Pelayanan Perizinan Terpadu (BPMPPT) Kabupaten Sleman yaitu agar lebih
meningkatkan lagi kemampuan dalam melayani masyarakat, sehingga masyarakat
yang belum mengerti dapat mempercepat jadwal penyelesaian izin mendirikan
bangunan agar terciptanya pelayanan yang prima.