PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN COVID-19 DI PUSKESMAS DENGAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS SEBAGAI VARIABEL MODERATING (STUDI EMPIRIS PADA PUSKESMAS DI GUNUNG KIDUL

“Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Sistem Pengendalian Internal terhadap Kualitas Pelayanan Covid-19 di Puskesmas Gunung Kidul dengan Transparansi dan Akuntabilitas sebagai Variabel Moderasi. Pada penelitian ini menggunakan data primer yang sifatnya kuantitatif yang berasal dari jawaban responden yang diberikan dalam bentuk kuesioner. “Penelitian ini menggunakan sampel yaitu kepala puskesmas beserta beberapa pasien yang ada di puskesmas Kabupaten Gunung Kidul. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan penyebaran dan pengambilan kuesioner secara langsung kepada responden. Alat analisis penelitian ini menggunakan SPSS versi 21.0., dengan metode analisis data yaitu analisis regresi sederhana dan uji Moderated Regression Analysis (MRA). Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh “hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengendalian internal berpengaruh positif terhadap kualitas pelayanan, sedangkan sistem pengendalian internal yang dimoderasi oleh transparansi dan akuntabilitas berpengaruh terhadap kualitas