PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG E – TICKET PADA TIKET.COM

PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI ULANG E-TICKET PADA TIKET.COM. SAMPEL PADA PENELITIAN INI YAITU MAHASISWA RANTAU YANG SEDANG BERKULIAH DI YOGYAKARTA DAN MENGGUNAKAN TIKET.COM YANG BERJUMLAH 120 RESPONDEN. TEKNIK PENGUMPULAN DATA YANG DIGUNAKAN YAITU KUISIONER. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL MENGGUNAKAN PURPOSIVE SAMPLING. METODE ANALISIS DATA MENGGUNAKAN REGRESI LINEAR BERGANDA DENGAN ALAT ANALISIS NYA YAITU SPSS 21 FOR WINDOWS. HASIL DARI PENELITIAN INI MENUNJUKKAN BAHWA PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN BERPENGARUH POSITIF DAN SIGNIFIKAN TERHADAP NIAT BELI ULANG E-TICKET PADA TIKET COM, KEPERCAYAAN BERPENGARUH POSITIF DAN SIGNIFIKAN TERHADAP NIAT BELI ULANG E-TICKET PADA TIKET COM, DAN CITRA MEREK BERPENGARUH POSITIF DAN SIGNIFIKAN TERHADAP NIAT BELI ULANG E-TICKET PADA TIKET COM.