STUDY OF PEACE: INDONESIA’S CASE STUDY OF INTERGROUP CONFLICT RECONCILIATION BETWEEN OJEK ONLINE DRIVERS AND DEBT COLLECTORS

Bentrok yang diwarnai kekerasa antara pengemudi Ojol dan Debt Collector terjadi di Yogyakarta saat gelombang pertama COVID-19. Karena dinilai terlah merusak hubungan dan kepercayaan jangka panjang dalam masyarakat, pembangunan perdamaian yang berkelanjutan melalui rekonsiliasi diperlukan untuk menyikapi konflik tersebut demi memastikan koeksistensi pasca konflik. Dengan tujuan menilai proses rekonsiliasi, Indikator Strengthened Reconciliation digunakan daam penelitian kualitatif ini untuk mengobservasi reaksi publik, kemampuan rekognisi masalah, usaha rekonsiliasi, dan kondisi hubungan terkini pihak yang berkonflik. Pengumpulan data dilaksanakan dengan metode crowdsourcing melalui hashtag di Twitter #OjolvsDC dan juga wawancara aktor-aktor konflik. Data kemudian dioleh melalui Q-DAS NVIVO 12+ menggunakan fitur Word Cloud dan Matrix Query untuk membentuk data kuantitatif yang membantu mengurangi bias dalam analisis data. Hasilnya, ditemukan bahwa rasisme online-offline dan penegakan hukum yang tidak adil menjadi pemicu konflik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa ada tanda-tanda keberhasilan proses rekonsiliasi kedua kelompok yang berkonflik ditunjukkan dengan kesediaan mereka untuk hidup berdampingan.