PENGUKURAN KINERJA DAN MEMETAKAN KONTRAKTOR KELAS KECIL YANG ADA DI KABUPATEN SLEMAN

EKSISTENSI SUATU PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI BAIK BESAR ATAU KECIL, SALAH SATUNYA TERGANTUNG PADA KEMAMPUAN PERUSAHAAN DALAM MELIHAT PELUANG DAN MENJAGA KUALITAS DARI PEMBANGUNAN PROYEK YANG TELAH MEREKA KERJAKAN. SALAH SATU CARA INDUSTRI KONSTRUKSI DAPAT BERTAHAN ADALAH DENGAN MEMANFAATKAN PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL GUNA MEMPROMOSIKAN JASA KONSTRUKSI MEREKA DARI PARA PESAING YANG LAIN. DENGAN ERA PERKEMBANGAN ZAMAN SAAT INI, PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN DIGITAL SANGAT DIBUTUHKAN UNTUK MENUNJANG KEBERLANGSUNGAN SUATU JASA KONSTRUKSI. KARENA SAAT INI JUMLAH PERUSAHAAN JASA KONSTRUKSI MENURUN DARI TAHUN KE TAHUN. PENELITIAN INI MENGGUNAKAN METODE KUALITATIF YANG DILAKUKAN DENGAN TEKNIK DEEP INTERVIEW TERHADAP NARASUMBER, YAITU PARA PELAKU JASA KONSTRUKSI YANG ADA DI DAERAH SLEMAN, YOGYAKARTA. SELAIN INTERVIEW, PENELITI JUGA MENGUMPULKAN DATA DENGAN LITERATUR REVIEW TERKAIT DENGAN KINERJA KONTRAKTOR. METODE PENGOLAHAN DATA YANG DIGUNAKAN DALAM PENELITIAN INI MENGGUNAKAN METODE BSC (BALANCED SCORE CARD). DIMANA PENELITIAN INI MENGGUNAKAN EMPAT UKURAN KINERJA YAITU, FINANCIAL, CUSTOMER, BUSINESS PROCESS, DAN LEARNING SEHINGGA DAPAT DITENTUKAN INDETIFIKASI KEY PERFORMANCE INDICATOR DARI MANAJEMEN PERUSAHAAN. BERDASARKAN HASIL PENELITIAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS BALANCE SCORE CARD, DITEMUKAN BAHWASANNYA KINERJA KONTRAKTOR DI SLEMAN TERMASUK DALAM KATEGORI SANGAT BAIK. HAL TERSEBUT SALAH SATUNYA DIPENGARUHI OLEH KETERLIBATAN DUNIA DIGITAL YANG MEMPENGARUHI POLA KOMUNIKASI BAIK SECARA RELASI PERORANGAN MAUPUN DALAM SKALA PERUSAHAAN.