USABILITY TESTING PADA APLIKASI MOBILE LEARNING MYKLASS

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengujian aplikasi dari sisi pengalaman pengguna menggunakan usability testing dan moderated testing. Penelitian dilakukan pada Aplikasi Mobile MyKlass dan subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif Universitas Muhammadiyah Yogyakarta berjumlah 20 orang. Sampel dalam penelitian ini menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini melalui wawancara langsung dengan mahasiswa dan kuesioner melalui google form. Metrik dalam penelitian ini menggunakan Performance Metric yang terdiri dari Task Success, Level Of Success, dan Time On Task, Usability Issue, dan Satisfaction. Hasil dari task success menunjukkan bahwa terdapat 7 task yang masih berada dibawah nilai benchmark dengan total kesuksesan 73.3%. Hasil time on task menunjukkan waktu yang dihabiskan mahasiswa tidak lebih dari standar yang digunakan dengan rata-rata waktu 30.18 detik per task dan rata-rata penyelesaian semua task yaitu 7 menit 54 detik. Hasil usability issue menunjukkan terdapat 80 issue dari 8 task yang memiliki permasalahan. Hasil satisfaction menunjukkan bahwa tingkat kepuasan mahasiswa setelah mengoperasikan aplikasi sebesar 63%. Hasil dari usability testing menjadi dasar untuk melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas aplikasi mobile MyKlass.