PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI MASA PANDEMI COVID-19 DENGAN AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENELITIAN INI BERTUJUAN UNTUK MENGETAHUI PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DENGAN AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI PUSKESMAS YANG BERADA DI KABUPATEN GUNUNG KIDUL. OBJEK PENELITIAN INI ADALAH PUSKESMAS DI KABUPATEN GUNUNG KIDUL. DALAM PENELITIAN INI BERJUMLAH 30 SAMPEL DENGAN MENGGUNAKAN METODE PURPOSIVE SAMPLING, YANG TERDIRI DARI 150 KUESIONER YANG DISEBARKAN. JENIS DATA YANG DIGUNAKAN ADALAH DATA PRIMER. HASIL PENELITIAN INI MENUNJUKKAN BAHWA SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL TIDAK BERPENGARUH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS, PENGENDALIAN INTERNAL BERPENGARUH POSITIF TERHADAP AKUNTABILITAS, PENGENDALIAN INTERNAL BERPENGARUH POSITIF TERHADAP TRANSPARANSI, AKUNTABILITAS TIDAK BERPENGARUH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS,TRANSPARANSI BERPENGARUH POSITIF TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS, PENGENDALIAN INTERNAL SECARA TIDAK LANGSUNG MEMBERIKAN PENGARUH POSITIF PADA KUALITAS PELAYANAN MELALUI AKUNTABILITAS, DAN PENGENDALIAN INTERNAL SECARA TIDAK LANGSUNG MEMBERIKAN PENGARUH POSITIF PADA KUALITAS PELAYANAN MELALUI TRANSPARANSI.

KATA KUNCI: PENGENDALIAN INTERNAL,KUALITAS PELAYANAN, PUSKESMAS, TRANSPARANSI, AKUNTABILITAS.