UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK BAGI MASYARAKAT DI KEJAKSAAN NEGERI SLEMAN

Kualitas pelayanan publik merupakan penyelenggaraan pelayanan bagi masyarakat oleh pemerintah untuk  pemenuhan kebutuhan awal masyarakat dengan menciptakan kesejahteraan masyarakat, pelayanan  publik harus menjamin kesejahteraan kehidupan  masyarakat secara merata. Masyarakat menganggap bahwa pelayanan publik   adalah hak sebagai manusia karena mempunyai hak asasi yang telah melekat pada diri manusia sejak lahir. Peraturan  pelayanan publik di Indonesia telah diatur dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009  yang didalamnya  mengatur tentang pelayanan publik. Peraturan kualitas pelayanan publik telah diatur dalam kejaksaan sendiri yaitu pada Peraturan Jaksa Agung Republik Indonesia Nomor : PER-01/A/JA/06/2013 tentang Standar Pelayanan Publik di Kejaksaan Republik Indonesia, pada UU Nomor 25 Tahun 2009 Pasal 1 menjelaskan bahwa  standar pelayanan publik di Kejaksaan Republik Indonesia meliputi ruang lingkup jasa dan administratif. Pelayanan publik harus diintegrasikan dengan pelayanan informasi publik bertujuan memberikan informasi secara transparan kepada masyarakat.