ANALISIS BEBAN KERJA TENAGA PENDAFTARAN DAN REKAM MEDIK DI RSUD R.ALI MANSHUR BERDASARKAN METODE WISN

Latar Belakang: Unit Pendaftaran dan rekam medis di RSUD R. Ali Manshur memiliki 7 tenaga yang terdiri dari 4 tenaga di pendaftaran dan 3 tenaga perekam medis. Dengan jumlah tenaga yang ada saat ini, dimana rata-rata jumlah pasien setiap bulan pada semester pertama tahun 2021 yang dilayani kurang lebih 747 pasien rawat jalan dan rawat inap. Dari laporan hasil monitoring dan evaluasi indikator mutu unit pendaftaran dan rekam medis, ada 4 indikator hasil capaiannya semua masih di bawah standar. Hasil morning Report jg adanya komplain pasien di pendaftaran terkait lamanya antri, adanya rekam medis yang tidak ketemu saat mau dilakukan klaim, pada pasien lama saat kontrol dengan rekam medis baru, dokumen rekam medis belum diantar ke unit pelayanan padahal pasien sudah siap mau di unit tersebut dan lain-lain.Tujuan: Menganalisis rasio tenaga pendaftaran dan rekam medis yang ada dan yang dibutuhkan di RSUD R. Ali Manshur dengan menghitung waktu kerja tersedia, standar beban kerja dan standar kelonggaran. Metode Penelitian: Jenis penelitian yang digunakan adalah mix method yaitu penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif untuk mengetahui beban kerja petugas di unit pendaftaran dan rekam medis RSUD R. Ali Manshur Tuban. Subyek penelitian yaitu semua petugas pendaftaran dan rekam medis. Obyek penelitiannya yaitu analisis beban kerja pada unit pendaftaran dan rekam medis. Instrumen penelitian yang digunakan antara lain observasi dengan menggunakan work sampling dan dilengkapi stopwatch, wawancara, dan FGD. Uji Validitas dan Reabilitas berdasarkan beberapa elemen yaitu kredibilitas, transferabilitas, dependabilitas dan konfirmabilitas. Teknik analisis data menggunakan metode tematik analisis.Hasil: Berdasarkan hasil perhitungan dengan WISN didapatkan kebutuhan tenaga pendaftaran dan rekam medis di RSUD R. Ali Manshur sebanyak 10 orang. Kebutuhan tenaga di pendaftarn 4 orang dan yang di rekam medis 6 orang. Kesimpulan: Standar kebutuhan tenaga pendaftaran dan rekam medis di RSUD R. Ali Manshur yaitu 4 tenaga pendaftaran dan 6 tenaga di rekam medis. Tenaga yang tersedia saat ini ada 4 tenaga pendaftaran dan 3 tenaga di rekam medis. Jadi kebutuhan tenaga ada di rekam medis sebanyak 3 orang sedangkan di pendaftaran jumlah tenaga sudah sesuai.