MANAJEMEN KONTEN KEDAI KOPI TIGA TORAK MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATAN PENJUALAN TAHUN 2021

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Manajemen Konten Kedai Kopi Tiga Torak Melalui Media Sosial Instagram Dalam Meningkatan Penjualan Tahun 2021. Untuk menjawab tujuan ini, maka penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus di kedai kopi Tiga Torak dengan teknik pengumpulan data primer, yaitu observasi, wawancara, dan pengumpulan data sekunder melalui dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa manajemen media sosial instagram di kedai kopi Tiga Torak dengan menggunakan perspektif SOME sudah berjalan cukup baik. Pertama. share di kedai kopi Tiga Torak melakukan komunikasi dengan pengikutnya dikomentar konten yang mereka upload untuk mengetahui audiens yang dituju dan membangun jaringan dengan pengikutnya di instagram. Kedua, optimize yang dilakukan oleh kedai kopi Tiga Torak dengan menggunakan hastag digunakan untuk melihat tren apa yang sedang dibicarakan dan konten seperti apa yang dapat menarik minat pelanggan. Ketiga, manage di kedai kopi Tiga Torak melakukan melakukan media monitoring dari melihat aspek perkembangan pengikut, jumlah like dan komentar. Keempat, engage di  kedai kopi Tiga Torak menampilkan Bakkerly Band sebagai influence Tiga Torak karena memiliki komunitas yang cukup besar khususnya di Sleman Barat. Tetapi kedai kopi Tiga Torak belum mengoptimalkan fitur live instagram karena sumber daya manusia yang masih terbatas.