ANALISIS KINERJA TENAGA KESEHATANDI RSUD PANEMBAHAN SENOPATI BANTULDENGAN MENGGUNAKAN HUMAN RESOURCES SCORECARD (HRSC)

Kemajuan teknologi di dunia saat ini terjadi dengan cepat yang ditandai dengan pesatnya perkembangan industri, salah satunya di bidang kesehatan. Mengingat adanya tantangan organisasi atau perusahaan di masa depan karena pesatnya teknologi, manajemen sumber daya manusia (SDM) sebaiknya merencanakan ulang terkait regenerasi atau pengembangan SDM jangka panjang dengan memasukkan konsep berkelanjutan.  RSUD Panembahan Senopati (RSPS) merupakan salah satu rumah sakit rujukan di Kabupaten Bantul. Hingga saat ini, RSUD Panembahan Senopati Bantul hanya melakukan penilaian kinerja yang dilihat berdasarkan tercapai atau tidaknya indikator yang ditetapkan, yaitu persentase NetiDeath Rate (NDR) atau Angka Kematian Bersih (AKB) yang menjadi indikator utama.  Berdasarkan kondisi tersebut, penelitian ini dilakukan untuk mengukur kinerja tenaga kesehatan RSUD Panembahan Senopati Bantul dengan pendekatan Human Resources Scorecard (HRSC).HRSC merupakan penilaian dengan pendekatan SDM di mana akan disusun Key Performance Indicator (KPI) berdasarkan empat perspektif, yaitu: Perspektif Financial, Perspektif Customer, Perspektif Internal Business Process, dan Perspektif Learning and Growth. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional survey. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, studi dokumentasi, dan Consensus Decision Making Group (CDMG) yang digunakan untuk menentukan bobot perspektif di KPI. Sampel pada penelitian ini dihitung dengan menggunakan rumus Slovin dan didapatkan 195 sampel.Hasil dari penelitian ini yaitu penilaian kinerja tenaga kesehatan di RSUD Panembahan Senopati memperoleh total skor 4.10, di mana masuk ke dalam kategori baik. Dilihat berdasarkan pembobotan dan penilaian KPI yang ditentukan berdasarkan diskusi bersama Rumah Sakit, dari masing-masing perspektif  didapatkan nilai Perspektif Financial yaitu 1.24 termasuk sangat baik, Perspektif Customer yaitu 0.81 termasuk sangat baik, Perspektif Internal Business Processyaitu 1.27 termasuk sangat baik, dan Perspektif Learning and Growth yaitu 0.78 termasuk baik. Secara keseluruhan, analisis kinerja tenaga kesehatan di RSUD Panembahan Senopati dengan metode HRSC dinilai baik.