PENGARUH SUASANA TOKO, KUALITAS LAYANAN, DAN DISKON TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF PADA TOKO JOLIE YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh suasana toko, kualitas layanan, dan diskon terhadap pembelian impulsif pada toko Jolie Yogyakarta. Objek dalam penelitian ini adalah toko Jolie Yogyakarta dan subjek dalam penelitian ini adalah konsumen toko Jolie Yogyakarta.Penelitian ini menggunakan 210 sampel yang dipilih menggunakan teknik non probability sampling melalui metode purposive sampling dengan kriteria minimal berumur 17 tahun dan pernah melakukan pembelian secara impulsif di toko Jolie Yogyakarta. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda.Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa suasana toko, kualitas layanan dan diskon secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif; suasana toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif; diskon berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif; tetapi kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap pembelian impulsif.