INOVASI PELAYANAN PUBLIK AKSI SIMPATI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN BANTUL

Kabupaten Bantul mempunyai Inovasi terkait Pencatatan kepemilikian akta kematian dengn cepat yaitu program Aksi Simpati dengan SK Kepala Dinas Kepndudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bantul NOMOR: 6a Tahun 2017. Inovasi ini di ciptkan karena masyarakat Bantul banyak yang tidak memilki akta kematian dikarenakan kuranganya pemahaman kepemilikian akt kematian. Inovasi Aksi Simpati bekerja sama dengan seluruh Kalurahan/ Desa di Kabupaten guna untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus akta kematian. Dalam penerbitan Akta Kematian dapat diterbitkan saat upacara pemakaman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Inovasi Aksi simpati dengan teori Roger,2003 yaitu: keuntungan relatif, kesesuaian, kerumitan, kemungkinan dicoba, dan kemudahan diamati dan faktor inovasi dengan meliputi : Adat,Letak Geografis,inftastruktur dan SDM. Metode penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara, observasi dan dokumen. Hasil menunjukkan inovasi Aksi Simpati menjadi layanan yang bekerja sama dengan seluruh kalurahan di Kabupaten Bantul. Inovasi ini mampu menumbuhkan kesadaran administrasi kematian masyarakat di Kabupaten Bantul, sehingga data yang ada pada database kependudukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil lebih akurat dibandingkan sebelum adanya inovasi Aksi Simpati.