STRATEGI PEMASARAN MELALUI MEDIA SOCIAL MARKETING INSTAGRAM DAN LAYANAN DI LEMBAGA AMIL ZAKAT (STUDI KASUS PADA DOMPET DHUAFA CABANG YOGYAKARTA)

Penelitian ini membahas tentang strategi pemasaran lembaga amil zakat �Dompet Dhuafa� yang dilakukan melalui Social Media Marketing Instagram dan Layanan yang betujuan untuk mengetahui strategi yang dijalankan dalam pemasaran produk lembaga �Dompet Dhuafa� serta menemukan hasil dari implementasi pemasaran melalui sosial media Instagram. Peneliti menggunakan metode kualitatif dengan menggunalan metode wawancara serta pengamatan pada akun Instagram Dompet Dhuafa Kota Yogyakarta.  Adapun hasil dari penelitian ini terkait strategi pemasaran Dompet Dhuafa Yogyakarta ialah Dhompet Dhuafa melakukan interaksi terhadap followers,  meningkatkan penyaluran dana dengan melakukan website atau link, memperluas jaringan, dan menampilkan identitas dari Dompet Dhuafa. Kendala yang dialami oleh Dompet Dhuafa dalam pemasaran ialah kurangnya pemahaman mengenai penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran, terjadinya penipuan di media sosial, kendala jaringan internet, dan persaingan dengan pengusaha online lainnya. Solusi yang peneliti berikan bagi Dompet Dhuafa berupa pelaksanaan monitoring, melakukan respon terhadap client atau followers, riset pada objek, dan kampanye terkait tujuan dan kelebihan lembaga.