ANALISIS PROSES IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT Q-HOPES DI RUMAH SAKIT MUHAMMADIYAH BANDUNG : STUDI KUALITATIF

<p><strong>Latar belakang</strong> : Rumah Sakit sebagai fasilitas pelayanan kesehatan memiliki kompleksitas dari berbagai dimensi diantaranya kompleksitas medis, kompleksitas situasional, dan kompleksitas sistem. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit berpotensi untuk meningkatkan derajat kesehatan individu dan kinerja penyedia layanan kesehatan, dengan peningkatan tersebut akan memperbaiki kualitas Rumah Sakit</p>

<p><strong>Metode</strong> : Desain pada penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk mengeksplorasi persepsi dan pengalaman developer dan pengguna dalam proses implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Q-HopES melalui wawancara secara mendalam dengan partisipan berjumlah 9 orang yang dipilih melalui teknik <em>purposive sampling </em>berdasarkan karakteristik. Data dianalisis melalui pendekatan kulitatif menggunakan teknis <em>thematic content analysis</em>.</p>

<p><strong>Hasil</strong> : Pada penelitian ini didapatkan 5 tema mengenai proses implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Q-HopES yaitu, sistematis dan berkesinambungan, fleksibel dan adaptif, optimalisasi pelayanan, komitmen kuat untuk berkemajuan, dan suka duka untuk maju.</p>

<p><strong>Kesimpulan</strong> : Implementasi Sistem Informasi Rumah Sakit dapat meminimalisir kompleksitas pelayanan kesehatan dengan proses implementasi yang sistematis, berkesinambungan, fleksibel, dan adaptif, untuk mengoptimalkan pelayanan Rumah Sakit, melalui komitmen yang kuat dari manajemen level atas untuk berinovasi dalam pengembangan sistem informasi berbasis manajemen bisnis proses, otomatisasi alur pelayanan, pengurangan biaya, peningkatan kinerja Rumah Sakit, yang bertujuan untuk mengembangkan sumber daya manusia, pengembangan organisasi, dan peningkatan kualitas teknologi sehingga tercapai efisiensi pelayanan Rumah Sakit.</p>