FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA ONLINE SHOP PADA KONSUMEN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku belanja online shop pada konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan Statistical Package For Social Science (SPSS). Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan dengan cara menyebarkan Link Google Form, dengan menggunakan metode purposive sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 225 responden yang pernah melakukan belanja online shop. Riset penelitian ini kita akan melakukan dua tahap , yang pertama analisis eksploratory, yang ke dua kita akan melakukan konfirmasi dengan eksploratori dengan uji hipotesis.Temuan investigasi ini menunjukkan bahwa security, Ease of Use, service quality, experience, trust, price, promo,information quality, product quality, customer satisfaction, terdapat 10 faktor yang dapat mempengaruhi perilaku belanja online shop pada konsumen.