PENGELOLAAN MEDIA RELATIONS HUMAS PUSAT DIREKTORAT JENDERAL PERKERETAAPIAN KEMENTERIAN PERHUBUNGAN DALAM PEMBANGUNAN KERETA API PERTAMA DI SULAWESI SELATAN MARROS-BARRU TAHUN 2022

Media relations menjadi salah satu usaha humas Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) yang krusial dalam mendukung programkerja strategisDirektorat Jenderal Perkeretaapian pembangunan kereta api pertama di Sulawesi Selatan. Penelitian ini bertujuan mengetahui gambaran pengelolaan mediarelations humas pusat DJKA dalam pembangunan kereta api dan mengetahui hambatan dalam pengelolaannya. Jenis penelitian yang digunakan dalampenelitian ini yaitu deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus, dan objekpenelitian ini adalah Humas pusat Direktorat Jenderal PerkeretaapianKementerian Perhubungan. Hasil penelitian menunjukan pengelolaan mediarelations yang dilakukan humas DJKA dalam program kerja pembangunan keretaapi pertama Sulawesi Selatan ditemukan pada tahap perencanaan pengelolaanmedia relations humas DJKA kurang spesifik dalam merencanakan rancanganaksi kegiatan. Pada tahap implementasi kegiatan siaran pers dilaksanakan sesuai dengan rencana dengan sebulan sekali, pelaksanaan jumpa pers tidak sesuai rencana dengan 3 kali jumpa pers, dan press tour dilaksanakan diakhir tahun. Monitoring dan evaluasi menggunakan monitoring pemberitaan dengan sentimenmedia pada program kerja pembangunan kereta api pertama Sulawesi Selatansecara akumulatif sentimen neutral menjadi yang tertingi dengan jumlah 60,3persen kemudian secara berurutan diikuti sentimen positif 38,5persen dari 398 berita yangterpublikasi di media selama periode 2022. Publikasi media base dan mediatypejuga masuk dalam monitoring dan evaluasi yang secara akumulatif media basenasional dan regional seimbang dalam menarasikan berita, sedangkan media typetimpang dengan dominasi media online. Adapun faktor penghambat dalamkegiatan media relations yakni jarak jangkauan program kerja yang jauhdanketersediaan Sumber daya manusia (SDM) yang kurang.