PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian dan Kepercayaan Pelanggan. Subjek pada penelitian ini adalah pengguna sepeda motor Honda Vario pada masyarakat di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sampel dalam penelitian ini sejumlah 175 responden yang dipilih dengan menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data dilakuan dengan kuesioner. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dan teknik analisis data digunakan Structural Equation Model (SEM).Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa: Kualitas Produk  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pelanggan , harga  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen, kualitasproduk   berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, citra merek berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.