PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SANKSI PAJAK, DAN PENERAPAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA BANJARMASIN)

Wajib pajak adalah negara tempat wajib pajak memenuhi semua kewajiban perpajakannya dan menggunakan hak perpajakannya. Masalah kepatuhan dan penyebab ketidakpatuhan, serta upaya untuk meningkatkan kepatuhan, menjadi topik diskusi utama di negara maju dan berkembang. Kepatuhan pajak bukanlah hal yang mudah bagi semua wajib pajak. Banyak wajib pajak berusaha menghindari dan melawan pajak.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas Pelayanan, sanksi perpajakan dan Penerapan system E-Filing terhadap kewajiban perpajakan. Variabel dependen yang diteliti yaitu Kualitas Pelayanan (X1), Sanksi perpajakan (X2) dan penerapan Sistem E-Filing (X3).  serta variabel independen yang digunakan yaitu kepatuhan Wajib pajak orang pribadi (Y). Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan 100 wajib pajak yang diwawancarai menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan alat analisis data bernama SmartPLS versi 4.0. Metode dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif.