INNOVATION IN TOURIST SATISFACTION USING SOLO DESTINATION APPLICATION

Diskominfo bekerjasama dengan dinas pariwisata untuk mengakomodir para wisatawan yang akan berkunjung ke solo agar lebih mudah dalam mencari info tentang pariwisata yang ada. Seiring berjalannya waktu, aplikasi ini memiliki fitur tambahan tidak hanya tentang info wisata tetapi juga tentang pemerintahan kota Surakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kepuasan pengguna terhadap aplikasi solo destination. Dalam memahami kepuasan pengguna, penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Data yang diperoleh dari hasil wawancara dianalisis dengan menggunakan Nvivo 12 Plus. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengguna merasa terbantu dengan adanya aplikasi solo destination untuk pariwisata dan administrasi di Surakarta.