PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DI KABUPATEN SLEMAN DI ERA COVID-19 (STUDI KASUS DI SMK N 1 DEPOK)

Studi ini akan menganalisa tentang dampak Covid-19 terhadap kualitas pelayanan di bidang pendidikan di Kabupaten Sleman. Jadi, alasan kenapa topik ini menarik untuk diteliti karena kuliatas pelayanan pendidikan memiliki peranan yang sangat penting di dalam meningkatkan sumber daya manusia yang kompeten. Rendahnya kualitas pendidikan menjadi penyebab dari krisisnya sumber daya manusia. Mengingat saat ini zaman semakin maju, otomatis turut berpengaruh pada perkembangan ekonomi. Sehingga, sudah seharusnya jika lapangan pekerjaan membutuhkan sumber daya manusia yang benar-benar kompeten untuk bersinergi bersama. Pelayanan secara umum mengacu pada setiap kegiatan yang dimaksudkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan, melalui layanan ini keinginan dan kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi. Kepuasan siswa di era Covid-19  harus terus diperjuangkan dan dikawal sesuai proses reformasi pendidikan sebagai kunci kejayaan Indonesia dalam menunjang masa depan generasi muda yang berintelektual dan berwawasan luas.