THE COMMUNICATION PROCESS AT THE OPEN STAGE OF A FRIENDSHIP RELATIONSHIP ON INSTAGRAM'S CLOSE FRIEND FEATURE

Keterbukaan merupakan hal yang vital dalam komunikasi. Dengan keterbukaan, komunikasi akan berjalan efektif karena komunikator dan mitra komunikasi bersikap terbuka dan jujur. Perkembangan teknologi saat ini telah mengubah cara penyampaian dan penerimaan informasi. Media sosial menjadi tempat yang diminati oleh individu untuk berkomunikasi. Salah satu media yang banyak digunakan untuk melakukan keterbukaan adalah media sosial Instagram. Media sosial Instagram sendiri memiliki sifat publik dimana semua orang dapat mengkonsumsi informasi yang dibagikan. Seiring dengan perkembangan dan pembaharuan yang dilakukan oleh Instagram, muncullah fitur close friend Instagram yang dapat membantu pengguna membatasi informasi yang dibagikan di ruang publik Instagram menjadi ruang yang lebih intim dengan daftar orang-orang yang diinginkan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses komunikasi pada tahap keterbukaan dalam hubungan pertemanan pada fitur close friend Instagram, yang dianalisis dengan menggunakan teori penetrasi sosial Altman dan Taylor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini menggambarkan adanya proses keterbukaan yang berbeda dalam penggunaan fitur close friend Instagram.