THE USE OF E-GOVERNMENT AS A PUBLIC INFORMATION SERVICE STRATEGY (CASE STUDY: JOGJA ISTIMEWA APPLICATION IN BANTUL REGENCY)

E-Government dibuat sebagai wadah untuk melayani dan berkomunikasi dengan Masyarakat. Pengembangan e-government merupakan salah satu upaya untuk mengembangkan sistem pemerintahan dengan berbasis elektronik untuk meningkatkan kualitas layanan publik secara efektif dan efisien. Oleh karena itu, Pemerintah DIY membuat aplikasi terintegrasi melalui aplikasi Jogja Istimewa. Setiap warga negara yang membutuhkan informasi terkait Yogyakarta dapat menggunakannya hanya dengan satu aplikasi; tidak perlu mengunduh banyak aplikasi yang berbeda. Dengan aplikasi terintegrasi, orang bisa mendapatkan layanan informasi di semua lini di DIY. Penelitian ini membahas tentang bagaimana e-government mempengaruhi penerimaan aplikasi Jogja Istimewa dan faktor-faktor apa yang mempengaruhi penerimaan aplikasi Jogja Istimewa dengan studi kasus di Kabupaten Bantul pada tahun 2019. Pertanyaan-pertanyaan dijawab dalam penelitian ini dengan menggunakan Technology Acceptance Model ( TAM). Penelitian ini menggunakan metode penelitian campuran (mixed-method) dan data kuesioner dianalisis dengan menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) Analisis dalam bentuk program SPSS untuk windows 21.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan dari persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, dan niat perilaku untuk digunakan terhadap penggunaan sistem aktual aplikasi Jogja Istimewa. Aplikasi Jogja Istimewa yang memanfaatkan e-government jelas memberikan kemudahan dalam memberikan layanan kepada publik berdasarkan digitalisasi, tetapi pemerintah perlu memperhatikan kebijakan internal terlebih dahulu, seperti membangun dasar hukum tertentu atau mengembangkan kebijakan yang ada. Dengan mencakup tata kelola dan layanan publik, efektivitas e-government akan mudah diwujudkan. Apalagi banyak layanan melibatkan koordinasi di setiap tingkat. Bekerja sama dengan semua pemangku kepentingan akan membantu Pemerintah Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta dalam mewujudkan Jogja Smart Province (JSP).