PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEPERCAYAAN NASABAH, DAN KEAMANAN TERHADAP LOYALITAS BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN MOBILE BANKING SYARIAH (STUDI PADA MAHASISWA PENGGUNA MOBILE BANKING BSI DI YOGYAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, kepercayaan nasabah, dan keamanan terhadap loyalitas bertransaksi menggunakan mobile banking BSI. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Yogyakarta. Sampel yang diperoleh dalam penelitian ini sejumlah 200 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria: Mahasiswa aktif Yogyakarta, berusia minimal 18 tahun, dan pernah bertransaksi menggunakan mobile banking BSI. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan IBM SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan penggunaan, kepercayaan nasabah, dan keamanan berpengaruh positif dan siginifakan terhadap loyalitas bertransaksi menggunakan mobile banking BSI.