MANAJEMEN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @NUSAPLANT.OFFICIAL SEBAGAI PROMOSI EKSPOR TANAMAN HIAS DI INDONESIA TAHUN 2023

Era teknologi menghantarkan manusia sebagai generasi modern. Hal ini ditandai dengan teknologi informasi dan komunikasi yang telah berkembang pesat yang di kenal dengan �Cyber Era�. Di Era siber saat ini, media sosial Instagram telah menjadi salah satu tempat yang berpotensial dalam mempromosikan produk atau jasa. @Nusaplant.official merupakan salah satu akun Instagram yang fokus pada promosi tanaman hias Indonesia untuk pasar ekspor. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi efek dari penerapan strategi manajemen media sosial terhadap akun Instagram @Nusaplant.official selama rentang waktu Juli hingga September 2023. Dalam penelitian ini, metode kualitatif deskriptif diterapkan, termasuk wawancara dan analisis dokumen, untuk menggambarkan perkembangan positif dalam manajemen media sosial. @Nusaplant.official berhasil membangun profil yang terorganisir dan menerapkan struktur organisasi yang efisien di platform tersebut. Dengan mengadopsi strategi yang berpusat pada perencanaan konten, konsistensi tema, dan pendekatan mulai dari tahap "Selling" hingga "Brand Awareness" dan "Trust," perusahaan mencapai interaksi positif dari pengguna internasional. Data mengenai orderan dan penjualan menunjukkan peningkatan yang signifikan. Sebagai contoh, jumlah pesanan meningkat dari 80 pada bulan Juni menjadi 119 pada bulan September, dengan omset yang naik dari 100 juta rupiah menjadi 172 juta rupiah. Peningkatan sebesar 30% ini memberikan gambaran konkret tentang keberhasilan strategi media sosial dalam meningkatkan kesadaran merek, penjualan, dan ekspor produk hortikultura Indonesia secara global. Kesimpulannya, implementasi strategi media sosial yang dioptimalkan memiliki dampak positif yang nyata pada pertumbuhan bisnis dan eksposur global perusahaan tanaman hias. Data empiris menunjukkan bahwa pendekatan ini berhasil membangun hubungan positif dengan konsumen, meningkatkan keterlibatan, dan pada akhirnya, meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan.