PELAYANAN PUSKESMAS KELAPA KAMPIT TERHADAP PASIEN PESERTA BPJS KESEHATAN DI BELITUNG TIMUR

Pelayanan kesehatan yang berkualitas menjadi faktor penting dalam menjaga kesejahteraan masyarakat. Dalam memberikan pelayanan kesehatan, pemerintah menyelenggarakan program Jaminan Kesehatan Nasional yang diselenggarakan oleh BPJS. Akan tetapi, dikalangan masyarakat masih terdapat persfektif yang kurang baik terhadap BPJS Kesehatan ini. Puskesmas sebagai sarana dalam pelayanan JKN harus lebih memperhatikan berbagai masalah dan kekurangan yang terjadi dalam penyelenggaraan BPJS Kesehatan.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian yuridis empiris, yaitu mengkaji ketentuan hukum yang berlaku serta apa yang terjadi dalam kenyataan di masyarakat. cara pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan wawancara kepada narasumber terkait dan studi pustaka,Hasil penelitian menunjukan bahwa Puskesmas Kelapa Kampit telah memenuhi standar pelayanan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009. Prosedur pelayanan disusun secara sederhana, tidak berbelit-belit dan mudah dipahami. Waktu pelayanan sesuai dengan kebutuhan pasien. Tarif pelayanan dijelaskan secara rinci dan transparan. Hambatan dalam pelaksanaan pelayanan ini adalah kedatangan pasien dengan kepesertaan BPJS Kesehatan yang sudah tidak aktif.Puskesmas perlu untuk melakukan sosialiasi atau penyuluhan terkait kepesertaan sebagai anggota BPJS agar tidak ada lagi kasus seperti kepesertaan BPJS Kesehatan yang sudah tidak aktif. Juga diperlukan peningkatan koordinasi antara pihak Puskesmas Kelapa Kampit dengan Dinas Kesehatan Belitung Timur terkait BPJS Kesehatan agar lebih optimal dalam memberikan pelayananan.