PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL : SISTEM INFORMASI PASIEN OPERASI TERKINI (SIMPONI) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KELUARGA PASIEN YANG DILAKUKAN TINDAKAN OPERASI DI RSUD DR. SOEDONO PROVINSI JAWA TIMUR

Latar Belakang Di era pesatnya perkembangan teknologi informasi, sistem informasi kesehatan menjadi kunci dalam memberikan pelayanan yang efisien dan efektif. Untuk memenuhi kebutuhan kontinuitas informasi pasien, RSUD dr. Soedono Provinsi Jawa Timur menerapkan Sistem Informasi Pasien Operasi Terkini (SIMPONI). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh penerimaan SIMPONI berdasarkan Teori Acceptance Model (TAM) terhadap kepuasan keluarga pasien yang menjalani operasi elektif. Dalam Penelitian ini, persepsi keyakinan, kegunaan dan kemudahan penggunaan SIMPONI oleh staf medis menjadi faktor utama yang dievaluasi. Metode: Metode yang digunakan adalah Mix Methode, Penelitian Kuantitatif dengan design crosssectional dan Penelitian Kualitatif dengan Forum Group Discusion. Subjek penilitan ini adalah 30 petugas kamar operasi elektif serta 5 keluarga pasien untuk dinilai kepuasannya. Hasil: Dari analisa kuantitatif menggunakan model SEM PLS didapatkan, Kegunaan yang dirasakan dalam penggunaan SIMPONI oleh petugas memiliki pengaruh positif terhadap sikap penerimaan petugas dan sikap petugas untuk tetap menggunakan SIMPONI. Selain itu sikap penerimaan petugas terhadap penggunaan SIMPONI memiliki pengaruh positif terhadap perilaku petugas untuk tetap menggunakan SIMPONI. Dari analisa kualitatif yang didapat dari wawancara dengan keluarga penunggu pasien menunjukkan bahwa kata-kata "puas," "operasi," "informasi," "monitor," dan "baik" sering muncul dalam percakapan, hal ini mencerminkan pentingnya pelayanan yang memadai dan informasi yang akurat dalam memenuhi kepuasan keluarga pasien. Kesimpulan: Persepsi petugas atas manfaat SIMPONI akan meningkatkan sikap penerimaan dan sikap penggunaan yang dapat meningkatkan kepuasan keluarga pasien dengan memberikan informasi yang memadai dan akurat tentang layanan operasi.