INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION STRATEGY OF PT. JOGJAKITA MULTI ANDALAN IN INCREASING BRAND AWARENESS AS A LOCAL ON DEMAND SERVICES BUSINESS IN 2020-2022

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan mendeskrisikan implementasi konsep elemen bauran promosi dalam strategi komunikasi pemasaran terpadu PT. JogjaKitaMulti Andalan dalam meningkatkan brand awareness sebagai on demand services lokal tahun 2020-2022. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Informan dalam penelitian ini adalah karyawan JogjaKita dan an user JogjaKitall. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa JogjaKita merupakan aplikasi dari perusahaan startup yang bergerakdibidang on demand service, ride hailing lokal dengan melakukan cara integrasi 7 metode promosi yaitu: Periklanan (voucher, baliho, leaflet, brosur); Pemasaran langsung (SEO, Google, SEM, website resmi); Event dan Experience (melaksanakan event tertentu, kunjungan sekolah-sekolah). Hubungan masyarakat dan publisitas (menjalin kerjasama dengan UKM SiBakul Jogja dari Dinas Koperasi DIY, mengadakan pelatihan enterpreneurship UMKM, publikasi media sosial, hubungan komunitas dan bantuan sosial); Promosi penjualan (memberikan diskon atau bonus poin melalui aplikasi); Pemasaran word of mouth (kampanye, rekomendasi, testinmoni, ulasan e-commerce, serita dari orang ke orang); Pemasaran Interaktif (Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok). Brand awareness JogjaKita saat ini berada pada tingkatan brand recognition.