PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP MINAT BELI ULANG YANG DIMEDIASI KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA PELANGGAN WAROENG SPESIAL SAMBAL DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari experiential marketing terhadap minat beli ulang yang dimediasi kepuasan konsumen pada Waroeng Spesial Sambal Daerah Istimewa Yogyakarta. Subjek dalam penelitian ini adalah pelanggan yang pernah berkunjung atau makan di Waroeng Spesial Sambal Daerah Istimewa Yogyakarta. Dalam penelitian ini sampel yang digunakan berjumlah 200 responden yang dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan program Analysis of Moment Structure (AMOS). Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, serta kepuasan konsumen mampu memediasi experiential marketing terhadap minat beli ulang.