TAAN MULIA TIAGENG (2024) ANALISIS PUSH, PULL, AND MOORING TERHADAP SWITCHING BEHAVIOR PADA LAYANAN MOBILE BANKING (M-BANKING)(STUDI KASUS MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (601kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (556kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (697kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (302kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (427kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (254kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (184kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (591kB)
[thumbnail of Bab VI] Text (Bab VI)
Bab VI.pdf
Restricted to Registered users only
Download (169kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (216kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (275kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (392kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Pada zaman modern seperti sekarang, perkembangan teknologi berlangsung dengan sangat cepat, menghasilkan banyak inovasi baru dalam waktu kurang dari 10 tahun. Semakin majunya inovasi dalam pengelolaan keuangan yang canggih, melahirkan berbagai produk dompet digital atau yang biasa disebut Mobile Banking. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kecenderungan beralih ke transaksi berbasis fintech, dengan menggunakan studi kasus mahasiswa Universitas Muhammadiyah Yogyakarta dan mengadopsi pendekatan Push-Pull-Mooring (PPM). Data primer dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur, melibatkan 367 responden. Intensi perpindahan (Switching behavior) diidentifikasi sebagai variabel dependen, sementara push effect, pull effect, dan mooring effect dianggap sebagai variabel independen yang relevan. Analisis data dilakukan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4 dengan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa push effect memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap intensi perpindahan, mendorong konsumen untuk beralih ke transaksi online. Pull effect juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap intensi perpindahan, menggugah minat konsumen untuk menggunakan transaksi Mobile Banking. Sebaliknya, mooring effect ditemukan memberikan pengaruh negatif dan signifikan, menghambat intensi perpindahan, sehingga konsumen lebih cenderung tetap menggunakan layanan di Bank konvensional.

Dosen Pembimbing: Dimas Bagus Wiranatakusuma, Dr., S.E., M.Ec., CRP | NIDN0516108502
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Financial Technology, Mobile Banking, PLS-SEM, Push-Pull-Mooring, Switching Behavior
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Ekonomi
Depositing User: M. Erdiansyah
Date Deposited: 03 Feb 2024 03:48
Last Modified: 03 Feb 2024 03:48
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/44029

Actions (login required)

View Item View Item