YURIKA ASTIKASARI (2024) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SWITCHING BEHAVIOR PENGGUNAAN ALAT PEMBAYARAN DOMPET DIGITAL DENGAN PENDEKATAN PUSH, PULL, DAN MOORING FACTORS (STUDI KASUS: DOMPET DIGITAL GOPAY). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (798kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (86kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (186kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (368kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (486kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (262kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (355kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (718kB)
[thumbnail of Bab VI] Text (Bab VI)
Bab VI.pdf
Restricted to Registered users only
Download (201kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (192kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (384kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (378kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB)

Abstract

Perkembangan teknologi saat ini membawa perubahan signifikan dalam kehidupan masyarakat, termasuk munculnya inovasi di Indonesia seperti industri financial technology (fintech). Fintech terobosan dari perkembangan teknologi, telah menjadi kebutuhan hidup baru di Indonesia. Terbukti mampu meningkatkan standar hidup masyarakat melalui pengembangan startup, terutama dalam pembayaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi perubahan perilaku konsumen dari pembayaran tunai ke layanan pembayaran digital dengan menggunakan kerangka kerja Push-Pull-Mooring (PPM), dengan studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Penelitian ini mengambil data primer dari 359 responden melalui kuesioner terstruktur. Perilaku beralih dievaluasi menggunakan pendekatan push-pull-mooring. Analisis dilakukan dengan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) pada aplikasi SmartPLS 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa Push Effect (Penetapan Harga dan Kepuasan Pelanggan) dan Pull Effect (Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Keuntungan Relatif) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku beralih (switching behavior). Sementara itu, Mooring Effects (Reputasi dan Biaya Beralih) memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap perilaku beralih (switching behavior).

Dosen Pembimbing: Dimas Bagus Wiranatakusuma, Dr., S.E., M.Ec., CRP | NIDN0516108502
Item Type: Thesis (S1)
Uncontrolled Keywords: Financial Technology, Digital Payments, PLS-SEM, Push-Pull-Mooring, Switching Behavior
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Ekonomi
Depositing User: M. Erdiansyah
Date Deposited: 01 Feb 2024 09:19
Last Modified: 01 Feb 2024 09:19
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/44082

Actions (login required)

View Item View Item