PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN PERSEPSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN DAN MINAT BELI PRODUK JINISO DI MARKETPLACE SHOPEE(STUDI PADA MASYARAKAT DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh Electronic word of mouth dan Persepsi Kualitas produk terhadap Kepercayaan dan Minat beli Produk Jiniso di Marketplace Shopee Daerah Istimewa Yogyakarta. Objek penelitian ini adalah produk fashion Jiniso, sedangkan subjeknya adalah masyarakat Daerah Istimewa Yogyakarta. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 200 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling dengan AMOS 22 dengan alat analisis.Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan menunjukkan bahwa Electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan. Persepsi kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepercayaan. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Electronic word of mouth berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Minat beli. Persepsi kualitas produk berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Minat beli. Electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat beli dengan Kepercayaan sebagai mediasi. Persepsi kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dengan Kepercayaan sebagai mediasi.