PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KESADARAN MEREK, CITRA MEREK, DAN LOYALITAS MEREK

Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh Pemasaran Media Sosial Scarlett pada aplikasi Intsagram dan TikTok terhadap Kesadaran Merek, Citra Merek, dan Loyalitas Merek pada konsumen produk Scarlett Whitening Body Lotion oleh pengguna perempuan di Daerah Istimewa Yogyakarta. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 220 respondon yang berusia 17 tahun ke atas. Data diperoleh dari pengisian kuisoner melalui Google Formulir yang disebarkan. Teknik analisis data kuantitatif dalam penelitian ini menggunakan model persamaan structural dengan bantuan software AMOS 24. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa pemasran media sosial berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap kesadaran merek, citra merek, dan loyalitas merek.