PELAKSANAAN PELAYANAN PUBLIK DALAM PEMBAYARAN PAJAK BUMI BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) MELALUI PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI PBB ONLINE DAN CETAK TAGIHAN ONLINE BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 DI KABUPATEN SITUBONDO

Pemerintah telah menggunakan konsep E-Goverment untuk memberikan layanan kepada masyarakat. Konsep E-Goverment ini dipergunakan untuk menangani Segala kebutuhan pemerintah dalam memberikan pelayanan yang efektif, efisien, dan transparan mencakup penggunaan teknologi, terutama internet, sebagai sarana untuk memberikan layanan kepada masyarakat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami implementasi pelayanan publik dalam pembayaran PBB-P2. Penulis menggunakan dua metode: penelitian kepustakaan, dan wawancara untuk mendapatkan data. Menurut regulasi yang tercantum dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 mengenai pelayanan kepada masyarakat, pemerintah wajib memberikan pelayanan kepada masyakarat. pemerintah menggunakan perkembangan teknologi dalam memberikan pelayanan publik. pemerintah daerah juga menggunakan teknologi dalam pelayanan publik terutama pada pembayaran PBB-P2. penggunaan PBB Online dan Cetak Tagihan Online adalah bentuk penggunakan teknologi yang digunakan oleh pemerintah daerah.