KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP BUAH PEPAYA CALIFORNIA DI UD. SABILA FARM SLEMAN YOGYAKARTA

Buah Pepaya California salah satu buah yang menjadi konsumsi favorit masayarakat. Penelitian ini bertujuan: (1) mengetahui karakteristik konsumen buah Pepaya California di UD Sabila Farm (2) menganalisis tingkat kepuasan terhadap buah pepaya california di UD. Sabila Farm. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif yang disajikan dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dan skala likert. Data diperoleh melalui surveiterhadap konsumen Sabila Farm sebanyak 60 responden. Berdasarkan hasil analisis menunjukan bahwa konsumen pepaya di Sabila Farm didominasi oleh perempuan berusia 20 - 25 tahun, berpendidikan SMA, wiraswasta dengan pendapatan kurang dari Rp 1.500.000/bulan, dan sudah menikah. Dari hasil analisis, ditemukan bahwa 28,37% konsumen merasa puas dengan kualitas produk, 16,17% merasa puas dengan harga, 32,07% merasa puas dengan kualitas pelayanan, dan 20,3% merasa puas secara keseluruhan. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar konsumen merasa puas dengan buah pepaya california dari Sabila Farm. Penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang preferensi dan kepuasan konsumen terhadap produk tersebut.