USABILITY TESTING PADA WEBSITE PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN

Dalam sektor pemerintahan, situs web digunakan sebagai media publikasi informasi dan berita mengenai sebuah instansi, layanan pengaduan, dan berbagai informasi lainnya yang dapat diakses oleh siapapun yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses informasi agar mendapatkan pengetahuan tentang berita terkini yang terjadi. Website pemerintah Kabupaten Sleman merupakan website dengan desain yang baru diluncurkan pada Juni 2023. Website ini belum pernah dilakukan evaluasi usability. Evaluasi usability perlu dilakukan untuk mengetahui tingkat kualitas usability yang merupakan bagian penting dalam menilai sejauh mana tingkat kemudahan penggunaan website pemerintah Kabupaten Sleman. Metode yang digunakan dalam evaluasi ini yaitu usability testing dengan pengukuran performance metrics, wawancara, observasi dan satisfaction metric. Hasil menunjukkan dari 8 task ada 4 task dinyatakan perlu perbaikan. Disisi lain hasil satisfaction menggunakan SUS menunjukkan nilai "Poor". Adanya evaluasi dan hasil rekomendasi perbaikan diharapkan kualitas website pemerintah Kabupaten Sleman terjadi peningkatan.