ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI KEPUASAN PENGGUNA DALAM PENGUKURAN KESUKSESAN IMPLEMENTASI SISTEM APLIKASI KEUANGAN TINGKAT INSTANSI

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat keberhasilan atas penerapan SAKTI pada Kantor Satuan Kerja yang merupakan salah satu unit vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan Kementerian Keuangan. Prosedur dilakukan dengan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan atas penerapan sistem informasi berdasarkan teori TAM dan mengacu model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean (2003). Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer dengan metode kuesioner. Subjek penelitian ini adalah pegawai pelaksana yang menggunakan aplikasi SAKTI di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menurunkan empat hipotesis yang diuji dengan menggunakan alat analisis SEM-PLS melalui aplikasi smartPLS v4.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas informasi, kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna, sedangkan kualitas sistem tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Kemudian kepuasan pengguna berpengaruh positif terhadap manfaat bersih.