THE EFFECT OF SOCIAL MEDIA MARKETING, ELECTRONIC WORD OF MOUTH, BRAND AUTHENTICITY ON PURCHASE DECISION THROUGH BRAND TRUST AND CUSTOMER ENGAGEMENT ON TIKTOK PLATFORM (STUDY ON REALFOOD)

Seperti platform media sosial lainnya, TikTok telah mengalami ekspansi luar biasa dalam beberapa tahun terakhir, yang memfasilitasi branding merek Realfood. Studi ini menguji dampak pemasaran media sosial, promosi mulut ke mulut elektronik, keaslian merek, dan keputusan pembelian. Ini secara khusus berfokus pada peran kepercayaan merek dan keterlibatan pelanggan pada platform TikTok Realfood. Sampel penelitian ini berjumlah 238 responden yang berusia 17 tahun. Pengumpulan data dilakukan dengan mengisi kuesioner menggunakan Google Form yang disebarluaskan. Penelitian ini menggunakan strategi analisis data kuantitatif dengan menggunakan model struktural khususnya software AMOS versi 24 dan metode Structural Equation Modeling (SEM). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa seluruh hipotesis yang diuji, baik melalui Uji Regresi maupun Uji Sobel, menunjukkan dampak positif dan signifikan secara statistik. Penelitian ini berkontribusi pada perdebatan teoritis saat ini dan meningkatkan pemahaman praktis dalam mengelola dampak. Hal ini juga memberikan jalan potensial untuk upaya penelitian masa depan dalam bidang studi ini.