PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS KONSUMEN ELZATTA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kepercayaan konsumen dan citra merek terhadap keputusan pembelian (studi pada konsumen Elzatta di Daerah Istimewa Yogyakarta). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner melalui google formulir kepada 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Alat analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk, kepercayaan konsumen, dan citra merek secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.