FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WILLINGNESS TO PAY PADA PASIEN KLINIK RAWAT JALAN SPESIALISTIK DI KLINIK UTAMA ASRI MEDICAL CENTER YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menentukan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi willingness to pay (WTP) pasien rawat jalan klinik spesialistik di Asri Medical Center Yogayakarta dan memperkirakan nilai harga yang bersedia dibayarkan untuk mendapatkan suatu pelayanan kesehatan. Penelitian ini dilakukan kepada pasien yang datang ke klinik rawat jalan spesialistik di Klinik Utama Asri Medical Center Yogyakarta dengan menggunakan desain penelitian deskriptif cross-sectional. Pengambilan data menggunakan kuesioner terstruktur dan menilai sikap responden terhadap beberapa kualitas pelayanan serta melihat nilai WTP yang bersedia dibayarkan oleh responden dengan menggunakan contingent valuation method. Jumlah keseluruhan 100 kuesioner telah didapatkan dan dianalisis dengan model regresi logistik. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa tingkat pendidikan, pendapatan keluarga, dan kepuasan konsumen berpengaruh secara positif signifikan terhadap keinginan responden dalam membayar untuk mendapatkan suatu pelayanan. Responden bersedia membayar dengan harga Rp.94.500,- dan Rp.157.600,- untuk mendapatkan peningkatan kualitas dan suatu pelayanan kesehatan. Penelitian ini memberikan informasi kepada pembuat kebijakan tentang penilaian finansial pasien untuk memperbaiki beberapa bagian dari pelayanan kesehatan di Asri Medical Center Yogyakarta.