ROLE OF GROUP COMMUNICATION KBIH HUDIYAL HUDA FACES THE SITUATION IN ARMUZNA DURING HAJJ 2023

Ibadah haji merupakan rukun Islam ke-5, apabila seorang muslim telah mampu untuk melaksanakan ibadah haji maka hukumnya wajib untuk melaksanakannya. Indonesia memberangkatkan ratusan ribu jemaah setiap tahunnya dan setiap tahunnya peraturan yang berlaku selalu berbeda-beda. Penelitian ini mencoba membahas bagaimana petugas KBIH Hudiyal Huda meminimalisir kemungkinan terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan dengan menggunakan metode kualitatif dengan mengumpulkan data berupa wawancara, dokumentasi, dan simpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa petugas haji KBIH Hudiyal Huda meminimalisir kemungkinan terjadinya hal buruk dan musibah yang terjadi di Armuzna dengan mengutamakan peran komunikasi kelompok pada jamaah, petugas haji melakukan pendekatan kepada jamaah melalui ciri-ciri non formal yang terbentuk sebelum pemberangkatan haji kemudian dengan membentuk beberapa divisi, kemudian membentuk kelompok besar dan kecil, langkah terakhir menggunakan komunikasi verbal dan non verbal melalui beberapa metode. Hal baru dalam penelitian ini adalah lokasi penelitian berada di Bandung, sedangkan pada penelitian sebelumnya dilakukan di Aceh sehingga terdapat perbedaan budaya, selain itu terdapat research gap berupa wawancara terhadap jamaah haji tidak hanya petugas haji KBIH.