STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN SPACE ROASTERY DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN MERCHANDISE MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @SPACE.ROASTERY TAHUN 2023

Pergeseran perilaku konsumen saat ini, menjadikan pengusaha dan perusahaan berlomba-lomba untuk menciptakan strategi pemasaran yang inovatif dan menarik melalui media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Space Roastery dalam meningkatkan penjualan merchandise melalui platform media sosial Instagram @space.roastery pada tahun 2023. Dalam era digital yang terus berkembang, media sosial telah menjadi alat yang krusial bagi perusahaan untuk menjangkau konsumen secara lebih luas dan efektif. Studi kasus ini menyoroti bagaimana Space Roastery, sebagai salah satu pelaku usaha di industri kopi Yogyakarta, memanfaatkan Instagram untuk mempromosikan merchandise mereka dengan konsep yang kreatif dan interaktif. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan penyajian data secara deskriptif untuk memahami strategi yang digunakan oleh Space Roastery dalam menarik minat konsumen melalui publikasi yang unik dan berbasis narasi historis serta budaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan Space Roastery, seperti penggalangan tema pada perayaan ulang tahun dan penggunaan slogan yang mendalam, berhasil menciptakan koneksi emosional yang kuat dengan audiens, serta meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini juga menemukan bahwa publikasi yang dilakukan melalui Instagram tidak hanya berperan sebagai media promosi, tetapi juga sebagai alat untuk membangun identitas merek yang kuat di tengah persaingan pasar. Temuan penelitian ini memberikan kontribusi penting bagi pemahaman tentang penggunaan media sosial sebagai bagian dari strategi komunikasi pemasaran, khususnya dalam konteks industri kopi di Indonesia. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku usaha lain dalam mengembangkan strategi pemasaran digital yang efektif.