PENYELESAIAN DALAM HAL BARANG YANG DIJUAL OLEH VAPE STORE MAGELANG TERDAPAT CACAT TERSEMBUNYI

Penelitian ini membahas penyelesaian yang dilakukan oleh Vape Store Magelang terhadap produk yang dijual apabila terdapat cacat tersembunyi. Berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata) Pasal 1504-1512 serta UndangUndang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, penjual bertanggung jawab atas cacat tersembunyi yang tidak dapat dideteksi pada saat pembelian. Penelitian menggunakan metode normatif dan empiris, termasuk wawancara dengan pihak-pihak terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Vape Store Magelang telah menjalankan kebijakan penggantian barang yang cacat dan menyediakan garansi, penggantian barang, atau kompensasi. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya perlindungan konsumen melalui edukasi, transparansi informasi, serta sistem penyelesaian keluhan yang lebih baik untuk menjaga kepercayaan konsumen dan meminimalisir risiko cacat produk.