Muhammad Irsyad Faiq (2020) PENGARUH ATMOSFER GERAI DAN PELAYANAN RITEL TERHADAP NILAI HEDONIK DAN PEMBELIAN IMPULSIF PELANGGAN GERAI MINISO. S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (257kB)
[thumbnail of Lembar Pengesahan] Text (Lembar Pengesahan)
Lembar Pengesahan.pdf
Restricted to Registered users only
Download (560kB)
[thumbnail of Abstrak] Text (Abstrak)
Abstrak.pdf
Restricted to Registered users only
Download (14kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (145kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (215kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (190kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (601kB)
[thumbnail of Bab V] Text (Bab V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (42kB)
[thumbnail of Bab VI] Text (Bab VI)
Bab VI.pdf
Restricted to Registered users only
Download (42kB)
[thumbnail of Daftar Pustaka] Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Registered users only
Download (121kB)
[thumbnail of Lampiran] Text (Lampiran)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (963kB)
[thumbnail of Naskah Publikasi] Text (Naskah Publikasi)
Naskah Publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Download (976kB)
[thumbnail of Full Text] Text (Full Text)
Full Text.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (4MB)

Abstract

INTISARI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan pengaruh atmosfer gerai dan pelayanan ritel pada nilai hedonik dan pembelian impulsif pelanggan Miniso Malioboro Mal. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan Miniso Malioboro Mal. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik purposif.
Kriteria sampel dalam penelitian ini adalah pelanggan wanita yang berbelanja produk Miniso Malioboro Mal lebih dari dua kali selama enam bulan terakhir. Responden setidaknya berumur 17 tahun atau lebih tua. Data penelitian diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada 180 responden. Data dianalisis dengan pemodelan persamaan struktural (SEM) yang didukung oleh analisis momen struktural (AMOS).
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, diperoleh bahwa: (1) atmosfer gerai berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai hedonik, (2) pelayanan ritel berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai hedonik, (3) atmosfer gerai berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif, (4) pelayanan ritel berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif, (5) nilai hedonik berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif, (6) atmosfer gerai berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif yang dimediasi nilai hedonik, dan (7) atmosfer gerai berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif yang dimediasi pelayanan ritel.
Kata kunci: atmosfer gerai, nilai hedonik, pelayanan ritel, pembelian impulsif

Dosen Pembimbing: Siti Dyah Handayani, Dr, MM. | NIDN0531056801
Item Type: Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 Manajemen
Depositing User: Unnamed user with email robi@umy.ac.id
Date Deposited: 14 Oct 2021 01:34
Last Modified: 23 Oct 2021 03:06
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/485

Actions (login required)

View Item View Item