KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PAKET MENU SAYUR DALAM KEMASAN BOX DI SUPER INDO MONJALI KABUPATEN SLEMAN

KEPUASAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PAKET MENU SAYUR DALAM KEMASAN BOX DI SUPER INDO MONJALI KABUPATEN SLEMAN. 2024 . SILFIANA ADITYA INDAH PURNAMA(skripsi dibimbing oleh Dr. Susanawati, S.P., M.P.) Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan konsumen terhadap produk sayur kemasan box di Super Indo Monjali, Sleman. Super Indo adalah supermarket yang menawarkan produk sayur praktis dalam kemasan. Dengan menggunakan teknik Accidental Sampling, penelitian ini melibatkan 100 responden berdasarkan kriteria demografis. Hasil menunjukkan bahwa kepuasan konsumen terhadap kesegaran dan pengemasan produk mencapai rata-rata skor 55,22, yang termasuk dalam kategori puas. Untuk variabel kualitas pelayanan, rata-rata totalnya adalah 39,60, juga dalam kategori puas. Kepuasan tertinggi tercatat pada aspek jaminan, menunjukkan konsumen merasa paling puas dengan kepercayaan dan keamanan yang diberikan oleh karyawan.