PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PEANGGAN DENGAN NEED FOR UNIQUENESS SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA PENGGUNA VESPA MATIC DI YOGYAKARTA

Penelitian ini di lakukan pada Pengguna Vespa Matic di Yogyakarta dengan analisis Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan Need For Uniqueness sebagai variabel moderasi Pada Pengguna Vespa Matic Di Yogyakarta. Adapun subjek penelitian ini adalah Pengguna Vespa Matic di Yogyakarta, tersebar di kota Yogyakarta, dengan jumlah 160 responden. Penelitian ini menggunakan alat analisis regresi linear berganda dengan software SPSS versi 23. Berdasarkan penelitian yang sudah di lakukan pada pengguna Vespa Matic di Yogyakarta dapat di hasilkan bahwa variabel experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan need for uniqueness sebagai variabel moderasi.
Kata kunci: experiential marketing, need for uniqueness, dan kepuasan pelanggan