ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KARYAWAN TOKOPEDIA YOGYAKARTA, BAGIAN CUSTOMER SERVICE)

<p>Penelitian ini dilakukan di Tokopedia Yogyakarta dengan subjeknya merupakan karyawan bagian Customer Service. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawaan dengan melalui kepuasan sebagai variabel intervening. Adapun responden penelitian sejumlah 179 karyawan Tokopedia Yogyakarta bagian Customer Service. Alat analisis menggunakan path analysis dengan bantuan perangkat lunak SPSS Versi 26 untuk Windows x64.</p>

<p>Hasil dari penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa kompensasi dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kompensasi secara tidak langsung berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan Tokopedia Yogyakarta bagian Customer Service.</p>