FAKTOR-FAKTOR MARKETING MIX YANG DI PERTIMBANGKAN NASABAH DALAM MELAKUKAN TRANSAKSI PADA BANK SYARI'AH DI YOGYAKARTA

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui faktor – faktor marketing mix yang dipertimbangkan nasabh dalam melakukan transaksi pada Bank Syari’ah di Yogyakarta dan untuk mengetahui faktor – faktor yang mempunyai peranan penting untuk dipertimbangkan. Populasi dari penelitian ini adalah nasabah Bank Syari’ah sedangkan sampel diambil dari sebagian nasabah Bank Syari’ah yang dijadikan sampel objek penelitian dengan metode convenience sampling. Pengujian dalam penelitian ini dilakukan atas nama faktor – faktor marketing mix dan beberapa faktor baru yang muncul diduga menjadi pertimbangan nasabah terdiri dari : Product, place, physical evidence, promotion, freshness, place, process, quality service, secret, style, price, easy cost, dan easy activity. Faktor – faktor tersebut terdiri dari 55 variabel, dengan menggunakan alat statistik Analisis Faktor variabel – variabel yang berkorelasi dan membentuk suatu faktor. Hasil Penelitian menunjukan 55 variabel setelah di Rotasi Faktor menjadi 13 faktor yang memiliki eigenvalue sama atau lebih dari satu dengan prosentasi total varian 73,77%. Tiga belas faktor diberi nama sesuai dengan variabel – variabel yang mendasarinya, secara berurutan berdasarkan prosentase varian sebagai berikut : (1) product – 36,75% (2) people – 5,61% (3) physical evidence – 4,18% (4) promotion - 3,94% (5) freshnees – 3,59% (6) place – 3,21% (7) process – 2,81% (8) quality service – 2,76% (9) secret – 2,58% (10) style – 2,36% (11) price – 2,08% (12) easy cost 1,92% (13) easy activity – 1,91%. Sedangkan yang mempunyai peranan penting untuk dipertimbangkan nasabah dalam melakukan transaksi adalah faktor product.