A

AFFENDI PURBANANTO (2010) PENGARUH MUTU PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP KELAS III DI RUMAH SAKIT ROEMANI MUHAMMADIYAH SEMARANG. S2 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

H

HERYU PRIMA (2010) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN PADA PELAYANAN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM PKU MUHAMMADIYAH BANTUL. S2 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.