KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SLEMAN TAHUN 2012 ( STUDI PADA BAGIAN INSTALASI RAWAT JALAN )

LUVY NURYMASARI HIDAYAH (2013) KUALITAS PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SLEMAN TAHUN 2012 ( STUDI PADA BAGIAN INSTALASI RAWAT JALAN ). S1 thesis, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

[thumbnail of Halaman Judul] Text (Halaman Judul)
Halaman Judul.pdf
Download (52kB)
[thumbnail of Bab I] Text (Bab I)
Bab I.pdf
Download (91kB)
[thumbnail of Bab II] Text (Bab II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (105kB)
[thumbnail of Bab III] Text (Bab III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (119kB)
[thumbnail of Bab IV] Text (Bab IV)
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (31kB)

Abstract

Pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Rumah Sakit Umum Daerah Sleman berupa rawat jalan, rawat inap dan pelayanan kesehatan yang lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisa pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Rumah Sakit Umum Daerah Sleman khususnya yaitu pada Instalasi Rawat Jalan yang diukur dari beberapa indikator kualitas pelayanan menurut teori Parasuraman yang melihat dari fenomena-fenomena berikut ini, tangibles, reabilitas, responsibility, kemempua

Item Type: Thesis (S1)
Divisions: Fakultas Ilmu Sosial dan Politik > Ilmu Pemerintahan S1
Depositing User: Unnamed user with email robi@umy.ac.id
Date Deposited: 27 Jun 2022 04:26
Last Modified: 27 Jun 2022 04:26
URI: https://etd.umy.ac.id/id/eprint/13608

Actions (login required)

View Item
View Item